রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ct55-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
ct55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের সহায়তা দল দ্রুত সাড়া দেয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে নিচের…

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাটে লিখুন। আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত এক থেকে দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ খুলুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত রাখি। তথ্য এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপ স্পষ্টভাবে কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগ ইন ও bKash, Nagad লেনদেনের সময় সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে, তাই তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু লবি ফিচার কুকি ছাড়া সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ অংশীদার

গেম পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু স্টুডিও বা প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে কাজ হয়। তারা শুধু প্রয়োজনীয় কারিগরি তথ্য পায়, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

অঞ্চলভিত্তিক প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন আলাদা হলে সেই আইন অনুযায়ী কিছু বিষয়ে পার্থক্য থাকতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কাকে দেওয়া হয়, এবং কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায় — এই প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

না। আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিতভাবে অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস মেনু থেকে অনেক তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বাড়তি সহায়তার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান।

হ্যাঁ, লবি সঠিকভাবে কাজ করানোর জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইনের আওতায় যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন আলাদা হলে সেই আইনই প্রযোজ্য হবে।